Datenschutzerklärung

Gültig ab 20. September 2026 · Wangun OG Inc.

Wir verwenden personenbezogene Daten, um Ihre Buchung zu organisieren und durchzuführen, Anfragen zu beantworten, Zahlungen und Erstattungen abzuwickeln und unsere gesetzlichen Pflichten zu erfüllen. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie Wangun OG mit diesen Daten umgeht.

Welche Daten wir verwenden

Zu den Buchungsdaten gehören Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Staatsangehörigkeit, die Teilnehmenden, die gewählte Leistung, das Datum, Angaben zu Treffpunkt oder Abholung sowie Zahlungs- und Erstattungsreferenzen. Für Buchungen des Drift-Kurses benötigen wir zusätzlich Reisepassnummer und Geburtsdatum zur Überprüfung der Teilnehmenden und für die Organisation. Bitte senden Sie keine Bilder Ihres Reisepasses oder Zahlungskartendaten per E-Mail.

Kartendaten werden direkt in Stripe Checkout eingegeben. Unsere Buchungsdatenbank speichert Zahlungsreferenzen und Beträge, nicht jedoch Ihre vollständige Kartennummer oder Ihren Kartenprüfcode. Buchungsbenachrichtigungen und unsere Betriebstabelle enthalten keine Reisepassnummern oder Geburtsdaten.

Wie Daten weitergegeben werden

Mitarbeitende und Dienstleister erhalten die Daten, die für die Durchführung Ihrer Buchung erforderlich sind. Wir nutzen AWS für Hosting und Speicherung, Google Workspace für E-Mail und Betriebsunterlagen sowie Stripe für die Zahlungsabwicklung. Für Buchungen über Bókun oder andere Buchungsplattformen gelten zusätzlich die Datenschutzrichtlinien dieser Plattformen. Diese Anbieter können Daten gemäß ihren jeweiligen Nutzungsbedingungen außerhalb Japans verarbeiten.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Für optionales Marketing verwenden wir Daten nur, wenn Sie eingewilligt haben; Sie können diese Einwilligung widerrufen, indem Sie uns kontaktieren. Wir können Daten offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder zur Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

Wie lange wir Daten aufbewahren

Für Buchungen über das Buchungssystem unserer eigenen Website gelten folgende Standardfristen:

• Unbezahlte Buchungsversuche: zur Löschung 30 Tage nach Erstellung vorgesehen. Der Abschluss der Löschung kann einige weitere Tage dauern.
• Reisepassnummern und Geburtsdaten: werden ein Jahr nach dem geplanten Ende der Leistung entfernt. Bei Leistungen über Nacht rechnen wir einen Puffer von zwei Tagen ab dem gebuchten Datum ein.
• Kontakt- und Betriebsdaten: werden für sieben Jahre nach demselben Bezugsdatum (Ende der Leistung) aufbewahrt, um Buchungsanfragen, Beschwerden und Streitigkeiten zu bearbeiten, und anschließend entfernt. Dazu gehören E-Mail, Telefonnummer, Staatsangehörigkeit und Angaben zur Abholung.
• Mindestangaben zu Transaktionen: Name des Kunden, gebuchte Leistung, Datum, Betrag, Zahlungs- und Erstattungsreferenzen sowie akzeptierte Bedingungen werden für zwölf Jahre nach dem späteren der beiden Zeitpunkte – Bezugsdatum (Ende der Leistung) oder letzte erfasste Zahlung bzw. Erstattung – aufbewahrt und anschließend gelöscht.

Eine dokumentierte Sperre aus rechtlichen Gründen, wegen eines Streitfalls oder einer Untersuchung kann diese Fristen bis zu ihrem Überprüfungsdatum verlängern. Ungeklärte Zahlungsabweichungen werden überprüft, bevor Transaktions- und Kontaktdaten gelöscht werden. Relevante E-Mails, Tabellen und exportierte Kopien überprüfen wir regelmäßig anhand derselben Fristen; diese Kopien werden nicht alle durch den automatisierten Prozess der Buchungsdatenbank entfernt.

Aus der Datenbank entfernte Daten können bis zu 35 Tage lang in zugriffsbeschränkten Wiederherstellungs-Backups verbleiben. Wenn wir ein Backup wiederherstellen, wenden wir abgeschlossene Löschanfragen und die Aufbewahrungsfristen erneut an, bevor es wieder genutzt wird. Zahlungsanbieter und Buchungsplattformen können eigene Aufzeichnungen aufbewahren, um ihre gesetzlichen Pflichten zu erfüllen. Die Versions- und Wiederherstellungsfunktionen von Google Workspace unterliegen dessen Dienstkontrollen.

Anfragen auf Auskunft, Berichtigung und Löschung

Kontakt info@wangun-og.com – schreiben Sie uns unter Angabe Ihrer Buchungsnummer, um Auskunft, Berichtigung oder Löschung zu beantragen oder Ihre Einwilligung in Marketing zu widerrufen. Wir überprüfen Ihre Identität nach Möglichkeit anhand von Daten, die bereits mit der Buchung verknüpft sind. Bestimmte Transaktionsdaten müssen aufgrund gesetzlicher Pflichten oder eines laufenden Anspruchs erhalten bleiben; über etwaige Einschränkungen informieren wir Sie.

Website-Analyse

Unsere Website verwendet Google Analytics, um zu verstehen, wie Besucher die Website nutzen. Eingebettete Buchungs- und Social-Media-Dienste können eigene Cookies oder ähnliche Technologien verwenden. Sie können Cookies über Ihren Browser verwalten und die verfügbaren Datenschutzeinstellungen der Anbieter nutzen.

Kontakt und Änderungen

Wangun OG Inc. (株式会社Wangun OG), Prime Square 10F, 5-6-36 Toyosu, Koto-ku, Tokio 135-0061, Japan. E-Mail: info@wangun-og.com.

Wesentliche Änderungen veröffentlichen wir auf dieser Seite mit einem aktualisierten Gültigkeitsdatum. Siehe auch unsere Service- und Stornierungsbedingungen und Angaben zu Unternehmen und Zahlungen.