개인정보 처리방침

2026년 9월 20일 시행 · Wangun OG Inc.

당사는 예약의 준비 및 제공, 문의 응대, 결제 및 환불 처리, 법적 의무 이행을 위해 개인정보를 이용합니다. 본 방침은 Wangun OG가 이러한 정보를 어떻게 취급하는지 설명합니다.

이용하는 정보

예약 정보에는 이름, 이메일 주소, 전화번호, 국적, 참가자, 선택한 서비스, 날짜, 집합 또는 픽업 정보, 결제 및 환불 참조 정보가 포함됩니다. 드리프트 레슨 예약 시에는 참가자 확인 및 준비를 위해 여권 번호와 생년월일도 필요합니다. 여권 이미지나 결제 카드 정보는 이메일로 보내지 마세요.

카드 정보는 Stripe Checkout에 직접 입력됩니다. 당사의 예약 데이터베이스에는 결제 참조 정보와 금액만 저장되며, 전체 카드 번호나 카드 보안 코드는 저장되지 않습니다. 예약 알림과 당사의 운영 스프레드시트에는 여권 번호나 생년월일이 포함되지 않습니다.

정보 공유 방식

직원과 서비스 제공업체는 예약 운영에 필요한 정보를 제공받습니다. 당사는 호스팅 및 저장에 AWS를, 이메일 및 운영 기록에 Google Workspace를, 결제 처리에 Stripe를 이용합니다. Bókun 또는 기타 예약 플랫폼을 통한 예약은 해당 플랫폼의 개인정보 처리방침도 적용됩니다. 이러한 제공업체는 각자의 서비스 약관에 따라 일본 외 지역에서 정보를 처리할 수 있습니다.

당사는 개인정보를 판매하지 않습니다. 선택적 마케팅에는 귀하가 동의한 경우에만 정보를 이용하며, 당사에 연락하여 그 동의를 철회할 수 있습니다. 법률에 따라 요구되는 경우 또는 법적 청구의 제기, 행사 또는 방어를 위해 정보를 공개할 수 있습니다.

정보 보관 기간

당사 웹사이트의 자체 예약 시스템을 통한 예약의 표준 보관 일정은 다음과 같습니다:

미결제 예약 시도: 생성 30일 후 삭제 예정입니다. 삭제 완료까지 며칠이 추가로 걸릴 수 있습니다.
여권 번호 및 생년월일: 예정된 서비스 종료 1년 후 삭제됩니다. 야간 서비스의 경우 예약일로부터 2일의 여유를 둡니다.
연락처 및 운영 정보: 예약 문의, 불만 및 분쟁 처리를 위해 동일한 서비스 종료 기준일로부터 7년간 보관한 후 삭제됩니다. 여기에는 이메일, 전화번호, 국적, 픽업 정보가 포함됩니다.
최소 거래 기록: 고객 이름, 예약한 서비스, 날짜, 금액, 결제 및 환불 참조 정보, 동의한 약관은 서비스 종료 기준일 또는 마지막으로 기록된 결제·환불일 중 늦은 날로부터 12년간 보관한 후 삭제됩니다.

문서화된 법적 보존, 분쟁 또는 조사 보존 조치가 있는 경우 해당 검토일까지 이 기간이 연장될 수 있습니다. 미해결 결제 불일치는 거래 및 연락처 기록을 삭제하기 전에 검토합니다. 당사는 관련 이메일, 스프레드시트 및 내보낸 사본을 동일한 일정에 따라 정기적으로 검토하며, 이러한 사본이 모두 예약 데이터베이스의 자동 처리로 삭제되는 것은 아닙니다.

삭제된 데이터베이스 정보는 접근이 제한된 복구용 백업에 최대 35일간 남아 있을 수 있습니다. 백업을 복원하는 경우, 사용을 재개하기 전에 완료된 삭제 요청과 보관 일정을 다시 적용합니다. 결제 서비스 제공업체와 예약 플랫폼은 법적 의무를 이행하기 위해 자체 기록을 보관할 수 있습니다. Google Workspace의 버전 기록 및 복구 기능은 해당 서비스의 관리 설정에 따릅니다.

열람, 정정 및 삭제 요청

문의 info@wangun-og.com — 예약 번호를 함께 보내 주시면 개인정보 열람, 정정, 삭제 요청이나 마케팅 동의 철회를 처리해 드립니다. 가능한 경우 예약에 이미 연결된 정보를 이용해 본인 확인을 진행합니다. 일부 거래 정보는 법적 의무 또는 진행 중인 청구로 인해 보관되어야 하며, 해당되는 제한이 있으면 설명해 드립니다.

웹사이트 분석

선택적 분석 및 광고 쿠키를 통해 방문, 상품 조회, 결제 시작 및 예약 완료를 측정합니다. 사이트의 «개인정보 설정»에서 수락하거나 거부하고 언제든지 선택을 변경할 수 있습니다. 거부하더라도 예약할 수 있습니다. 이러한 측정 이벤트로 예약 접근 링크나 연락처 정보를 전송하지 않습니다.

연락처 및 변경 사항

Wangun OG Inc.(株式会社Wangun OG), 〒135-0061 일본 도쿄도 고토구 도요스 5-6-36 Prime Square 10층. 이메일: info@wangun-og.com.

중요한 변경 사항은 개정된 시행일과 함께 이 페이지에 게시합니다. 아울러 서비스 및 취소 정책 과 사업자·결제 관련 고지도 확인해 주세요.